to read complaints and reviews, or file yours.İKEA Teslimatı Horoz Lojistik'ten Gecikti Ve Bilgi Yok
IKEA’dan satın almış olduğum koltuk ve baharat takımlarının 161605260226826 numaralı teslimatının 21 Mayıs tarihinde yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte herhangi bir net bilgi alamıyorum ve böylesine büyük bir firmada böyle bir düzensizlikle ilk defa karşılaşıyorum.
Özellikle Horoz Lojistik kaynaklı olduğu belirtilen bu teslimat sürecinde ciddi bir aksaklık yaşanıyor. Her seferinde sadece teslimatın hızlandırılacağı söyleniyor fakat Horoz Lojistik tarafından somut hiçbir adım atılmıyor, net bir tarih verilmiyor ve yaşanan gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Bu kadar basit bir teslimat sürecinin bu denli uzaması gerçekten hayret verici.
Ürünlerimin, Horoz Lojistik ile yaşanan bu aksaklık daha fazla uzatılmadan, acilen ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
2 haftadan beri siparişim teslim edilmedi. Beni kargo görevlisinin arayıp pişkin pişkin konuşması enteresan oldu. Beni bolge sorumlusunun veya yetkilisinin arayıp özür dilemesi gerekirken kargo görevlisin arayıp ne yapayım ne edeyim falan filan bir tavırla konuşması da ayrıca dikkat çekici. Ben hayatımda böyle bir şey görmedim. Son oldu ve olacak...
Sn. Yaşanan gecikmeden dolayı özürlerimizi sunarız. Teslimatınız, sağlanmış olup ürününüz adresinize teslim edilmiştir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileri
Ne münasebet efendim. Kargo bana teslim edilmedi. Tam tersi siz kargoyu teslim edemeyince ben kargonun iadesini talep ettim.
