to read complaints and reviews, or file yours.IKEA Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Yüksek Nakliye Ücretine İtiraz
IKEA’dan 30 Eylül tarihinde verdiğim sipariş, Horoz Lojistik tarafından bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Bugün 17 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ mağazada bekletiliyor ve teslimat gerçekleşmiyor.
Ürün için 9.000 TL nakliye ücreti ödemiş olmama rağmen teslimat süreci ile ilgili net bir bilgi alamıyorum ve mağduriyetime herhangi bir çözüm sunulmuyor. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de teslimatın geciktiği açıkça görülüyor.
Hem ödediğim yüksek nakliye ücreti hem de yaşadığım ciddi zaman kaybı nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünümün ivedilikle teslim edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Teslimat sağlandı fakat bir ürünüm kırık olarak teslim edildi. Yaşanan gecikmenin ardından şimdi de değişim süreciyle uğraşmak zorunda kaldım ve mağdur edildim. Sağlam ürünün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Ürünüm 30 Eylül’de IKEA’dan sipariş edildi, ancak Horoz Lojistik tarafından 17 Ekim’e kadar teslim edilmedi. Teslimat gerçekleştiğinde ürün kırık ve eksik geldi; eksik ürünün gönderileceği söylenmesine rağmen bir hafta geçti ve henüz bir dönüş almadım. Bu durum beni hâlâ mağdur ediyor.
19 Ekim gönderdiğim hasarlı kargo bugün 31 Ekim olmasına rağmen hala sağlam bir şekilde bana ulaşmadı toplam neredeyse 1 aydır bu sorunlar ile uğraşıyorum her şekilde mağdur edildim.
