to read complaints and reviews, or file yours.İadem Alınmıyor, Sürem Doluyor, Mağdurum
Horoz Lojistik aracılığıyla iadesini yapmam gereken Airfel LTXM71N A++ 24000 BTU R32 model klimam, 10 gündür evimde bekliyor. İlk iade talebimi bir hafta önce oluşturdum, ancak gelen olmadı ve iade sürem doldu. Sonrasında tekrar kayıt açtırdım fakat yine kimse gelmedi. İade kodum: 8840025760477561. Adresim Kocaeli/İzmit.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde "Gelecekleri zaman sizi arayacaklar" denilerek oyalandım. Ancak ne arayan oldu ne de ürünü almaya gelen. Cayma hakkım için 15 günlük sürem var ve bu sürenin dolmasını istemiyorum. Ürünü tek seferde kredi kartımla satın aldım ve iade işleminin zamanında tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine tekrar ulaşamıyorum, yeni kayıt da açamıyorum.
İade sürem dolmadan ürünümün bir an önce alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Merhaba size yardımcı olmak adına yazıyorum. Maalesef aynı süreçten geçtik ve en sonunda çareyi depolarına bırakmakla bulduk. İademiz o şekilde oldu. Gittik kendimiz bıraktık ve iade sürecini biz başlattık sorunu bu şekilde çözdük. Sizde şehrinizdeki depolarına gidip kendiniz bırakın ve iade sürecini başlatın