to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Trendyol üzerinden aldığım televizyonum Horoz Lojistik ile tarafıma gönderildi. 11134530061 takip numaralı kargom 17.04.2026 saat 14.00 itibarıyla dağıtım bölgesine ulaştı; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ 10 gün daha teslim süresi var gibi görünüyor. Dağıtım bölgesine gelmiş bir ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Kargoyu daha fazla beklememek için gidip kendim teslim almak istiyorum; fakat ne net bir adres bulabiliyorum ne de bir yetkiliyle görüşme sağlayabiliyorum. Aradığım numaralarda sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadan görüşme sonlanıyor.
Televizyonumun daha fazla bekletilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de kargonun bulunduğu açık adresin ve yetkili iletişim bilgisinin tarafıma iletilerek ürünü şahsen teslim alabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Hala bir dönüş yapılmadı.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
