to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik, Acil Servis İhtiyacı
Horoz Lojistik ile gönderilen 91-1993-2417-3124 takip numaralı Hoover hf 6C7F0W-17 8 programlı bulaşık makinesi kargom için 27.08.2026 tarihinde sistemde “teslimat sürecindedir” ve dağıtıma çıktığı bilgisi görünmesine rağmen bütün gün evde beklememe rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Ne SMS, ne telefon araması aldım, ayrıca firmaya da bir türlü ulaşamıyorum.
Bu ürün için cumartesi günü bölgeme gelen servis gününe yetişmem gerekiyor. En geç cuma günü servis kaydı oluşturmam lazım, aksi takdirde servis bir sonraki hafta çarşamba gününden önce gelemiyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ürüne acil ihtiyacımız var, şu an evde bulaşık makinesi olmadan bekliyoruz.
Kargomun en geç 28.08.2026 tarihinde, yani yarın Zonguldak Alaplı Huzurkent Sitesi’ndeki adresime teslim edilmesini, bunu sağlayamayacaklarsa da açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapmalarını talep ediyorum.
Şu ana kadar arayan olmadı demek ki kurumsal bir firma değiller
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
