Horoz Lojistik’ten Çamaşır Makinesi Tesliminde Saygısız Ve Kaba Davranış

Horoz Lojistik üzerinden 89-0522-0863-4070 takip numaralı çamaşır makinesi kargomun teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Firmanın web sitesinde teslim tarihi 18 Temmuz 2026 olarak görünmesine rağmen hiçbir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadan 16 Temmuz 2026 günü, tanımadığım bir numaradan arandım ve ürünün 5 dakika içinde teslim edileceği söylendi.

O sırada evde olmadığımı, bana önceden herhangi bir bilgi verilmediğini, ancak 5 dakika içinde evde olabileceğimi belirttim. Buna rağmen firma çalışanı son derece kaba bir üslupla beni bekleyemeyeceğini, istersem ürünü komşuma teslim edebileceğini söyledi. Komşumun ürünü görmeden, sorumluluk almadan neden teslim alması gerektiğini, böyle bir teklifte bulunmalarının nasıl doğru olabileceğini sorduğumda ise çalışan telefonumu yüzüme kapattı ve sonrasında numaramı engelledi.

Şu anda ürünümün akıbetini bilmiyorum, Antalya Konyaaltı’ndaki adresime teslim edilmedi ve çamaşır makinemin zarar görmüş olmasından ciddi şekilde şüphe duyuyorum. Bu kadar yüksek bedelli, 54.000 TL tutarındaki bir ürün için bu kadar ciddiyetsiz ve saygısız bir teslimat süreci kabul edilebilir değil.

Horoz Lojistik’in bu gönderimin nerede olduğunu acilen tespit ederek herhangi bir hasar olmadan adrese teslimatını sağlamasını, yaşanan saygısız davranışla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar çok şikayet alan bir firma hakkında yetkili kurumların da gerekli denetimleri yapmasını ümit ediyorum.