Horoz Lojistik'ten Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsızlık Nedeniyle Mağduriyet

Horoz Lojistik ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Vatan Bilgisayar’dan aldığım Grundig marka televizyonumun, 30.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve hâlâ ürünüm bana ulaşmadı.

Kargo takip numaram 5340*****76’dır. Bu süreçte defalarca Horoz Lojistik ile iletişime geçtim. Her seferinde kargom için “acil çağrısı” oluşturulduğu ve müşteri yetkililerine bildirildiği söylendi fakat buna rağmen hiçbir somut adım atılmadı, herhangi bir çözüm üretilmedi. Teslimatın bu kadar gecikmesi ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Bu nedenle artık televizyonumun tarafıma teslimini beklemiyor, siparişimin iptal edilmesini ve iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin net, şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.