to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Evidea üzerinden satın aldığım Eco Room marka dolap, Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi. 06.11 tarihinde sevk edilen, tvl087 eco room arina 2 kapaklı dolap içeren kargom için 09.11 tarihinde “dağıtıma çıktı” bilgisi geldi. Ancak ne 9’unda ne 10’unda ne de bugün itibarıyla herhangi bir teslimat yapılmadı, tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı veya arama da gelmedi.
Bu süreçte Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini aradım, sadece kayıt açmakla yetindiler ve şu ana kadar hiçbir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Her gün evde kargo beklemek zorunda kalıyorum, buna rağmen ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor. Aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim.
Horoz Lojistik sistemlerinde yer alan gönderimle ilgili olarak, Tekirdağ Çorlu’daki teslimat adresime artık daha fazla gecikmeden, acilen yarın teslimat yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sn. Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikmeden dolayı özürlerimizi sunarız. Teslimatınızın gün içerisinde tamamlanması öngörülmektedir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
