to read complaints and reviews, or file yours. 
Horoz Lojistik ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Beyaz eşya siparişim 31 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
10077304772 takip numaralı kargom Erzincan Tercan adresime teslim edilecek olmasına rağmen iki kez teslimat günü verildi ancak her seferinde kargom getirilmedi. Teslimat tarihleri verilmesine rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadı ve teslimat gerçekleşmedi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “gecikmiş talep oluşturalım” denildi, ancak bu talep sonrasında da somut bir adım atılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Bu kadar uzun süren bir gecikmeyi ve ilgisizliği kabul edilebilir bulmuyorum.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme ile ilgili açıklama yapılarak tarafıma gerekli bilgilendirmenin sağlanmasını talep ediyorum.
Horoz Lojistik üzerinden İstanbul adresime gönderilen mobilya kargomun (takip numarası: 10435226059) 2 Eylül teslimat tarihinde elime ulaşması gerekiyordu. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve dağıtıma çıkmadığı halde sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor. Müşteri hizm...
Horoz Lojistik üzerinden 32875921452671 takip numaralı, yaklaşık 11 bin tl değerindeki kargomun teslimatı haftalardır yapılmıyor. Erzincan Refahiye adresime gönderilmesi gereken kargom için iki kez farklı teslimat tarihi verildi, ancak her seferinde teslimat günü geldiğinde kargom tarafıma ulaştırıl...
Horoz Lojistik üzerinden 29 Temmuz’dan beri Elazığ/Karakoçan adresine teslim edilmesi gereken buzdolabı kargom (Takip No: 28871391335821, Sipariş No: 101747585001) 2 haftadan uzun süredir depoda bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Teslimatın aciliyetini defalarca müşteri hizmetlerine bildirdi...
Horoz Lojistik tarafından taşınan 28515245367523 numaralı kargom için 15 Aralık’ta, 19 Aralık tarihinde teslimat yapılacağı ve adreste bulunmam gerekt...
Hayatımda bu kadar kötü taşımacılık hizmeti görmemiştim, Teşekkürler Horoz Lojistik. Beyaz eşya siparişi vermiştim ilk teslimat günü adreste olmadığımı belirterek adreste olacağım günler için müşteri temsilcisini arayarak randevu oluşturdum ama randevu günleri dışındaki başka günlerde aranarak evde ...
Yorumlar