Horoz Lojistik’te Teslimat Gecikmesi Ve Taahhüt Edilen Saatte Teslim Edilmemesi

Horoz Lojistik ile yaşadığım teslimat gecikmesini belirtmek istiyorum. 19285610616069 takip numaralı, tetaven endüstriyel yatırımlar aş çıkışlı gönderim, 04.06.2026 tarihinde saat 13.09’da Balıkesir dağıtım merkezine giriş yapmasına rağmen ertesi gün Burhaniye’ye dağıtım olmasına karşın dağıtıma çıkarılmadı.

10.06.2026 sabahı telefonuma, “Sayın A**** İ**** D******, 19285610616069 Horoz Takip numaralı tetaven endüstriyel yatırımlar aş gönderiniz, gönderi takibi için gün içerisinde teslim edilmek üzere sevkiyata çıkarılmıştır.” şeklinde SMS gelmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Gönderi, A**** İ**** D****** adına Burhaniye / Balıkesir adresine teslim edilecek olmasına rağmen gün boyu beklememe karşın herhangi bir teslimat gerçekleştirilmedi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm, akşam saat 19.00’a kadar teslimatın yapılacağı söylendi ancak bu taahhüt de yerine getirilmedi. Sürekli ertelenen ve açıklaması yapılmayan bu gecikme nedeniyle mağdur oldum.

Acil olarak kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan aksama ile ilgili olarak firmadan açıklama ve özür bekliyorum.