to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'le Buzdolabı Teslimatı Sürekli Erteleniyor
Ordu ilinde Horoz Lojistik aracılığıyla A101 internet sitesinden aldığımız buzdolabının teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Ürün 14 Ağustos’tan beri sistemde sürekli “dağıtımda” görünmesine rağmen yaklaşık 10 gündür bir türlü teslim edilmiyor.
Her gün dağıtıma çıkarıldığı söyleniyor ancak akşam saatlerine doğru “çalışanların hatası” gibi gerekçelerle teslimat iptal ediliyor. Telefonla aradığımızda her seferinde “Akşam 7’ye kadar teslim edilecek, kusura bakmayın, çalışanların hatası” denilmesine rağmen bu sözler tutulmuyor ve herhangi bir somut adım atılmıyor.
Artık bu yaşanan gecikmenin ve her gün tekrarlanan bahanelerin son bulmasını, buzdolabımın acilen ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşattıkları mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum. Bu durumun herkes tarafından görülmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
