to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'in Yanlış Teslimat Bilgileri Tatilimi Bozup 50 Kilometre Yol Katettirdi
N11 üzerinden satın aldığım ürünüm Horoz Lojistik ile gönderildi. İlk başta sistemde tahmini teslim tarihi 22.05.2026 olarak görünürken, daha sonra 21.05.2026 olarak değişti. Ardından 16.05.2026 günü, ben evde yokken saat 10:00 civarında SMS geldi ve SMS’te ürünün 16.05.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer aldı.
Kısacası, firmanın kendi planlama ve organizasyon hatasının bedelini vatandaş olarak ben ödedim. Teslimat İzmir Bergama’daki adresime yapılacaktı ancak ani ve çelişkili bilgilendirmeler nedeniyle planladığım tatilimi yarıda bırakmak zorunda kaldım ve 50 km yolu geri dönerek eve gelip ürünü teslim aldım. Bu süreçte hem zaman kaybı hem de maddi manevi mağduriyet yaşadım.
Horoz Lojistik’ten bu plansız ve müşteriyi zor durumda bırakan süreç için açık ve net bir özür bekliyorum. Ayrıca, tatilimi bozup 50 km yol git-gel yapmak zorunda kalmam nedeniyle oluşan zararımın da makul bir şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba Halil bey, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
