to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik’in Teslimat Hatası Ve Gecikmesi Buzdolabımın Bozulmasına Neden Oldu
Şok üzerinden satın aldığım Samsung RT53dg7A14WWTR 530 litre No Frost buzdolabımın Horoz Lojistik tarafından 10/08/2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Teslimat günü evimin önüne kadar geldiler, ancak bu kez de ürünü araca yüklemeyi unuttuklarını, ertesi gün tekrar geleceklerini söyleyerek ayrıldılar. Buna rağmen ertesi gün de gelinmedi ve daha sonra ancak Perşembe günü gelebileceklerini ilettiler.
Kendi yaptıkları hatanın bedelini bana ödetmeye çalışmaları, bu kadar sorumsuz ve iş bilmez bir yaklaşım sergilemeleri kabul edilebilir değil. Sizin araca yüklemeyi unuttuğunuz ürünün sıkıntısını neden ben çekiyorum? Teslimat geciktiği için, zaten bozuk olan mevcut buzdolabım nedeniyle evdeki yiyeceklerim bozuluyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 70229956250518’dir.
Horoz Lojistik ve Şok’tan, siparişini zamanında bekleyen ve mağdur olan bir müşteri olarak, buzdolabımın daha fazla gecikmeden, acilen bugün adresime teslim edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetin ciddiyetinin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
