to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaklaşık 16.000 TL değerinde bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 11088587142’dir. Teslimat adresim Gaziantep Şahinbey’de bulunmaktadır. Aynı adrese daha önce Hepsiburada üzerinden aldığım 25.000 TL değerindeki ürünü Horoz Lojistik sorunsuz bir şekilde teslim etti.
Ancak bu sefer Trendyol siparişim için Horoz Lojistik beni arayarak adresimin teslimat bölgesi dışında olduğunu söyleyip ürünü teslim etmek istemedi. Aynı adrese daha önce hiçbir sorun olmadan teslimat yapılmışken, şimdi keyfi bir şekilde adres dışı denilerek teslimattan vazgeçmeleri kabul edilebilir bir durum değildir.
Ben, Trendyol üzerinden almış olduğum bu ürünün herhangi bir bahane üretilmeden, daha önceki teslimatta olduğu gibi aynı adrese getirilip tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ürünü kendi inisiyatifleriyle iptal edip iade etmek istemeleri hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsmaktadır. Horoz Lojistik’in bu keyfi uygulamasının düzeltilmesini ve ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Horoz Lojistik Yetkilisi, Trendyol üzerinden satın almış olduğum bir klima, tarafınızdan kargoya alınmış ve teslim süreci sizin sorumluluğunuz...
29713486913746 takip numaralı Trendyol siparişim, Horoz Lojistik tarafından “adres yetersizliği” gerekçesiyle teslim edilmedi. Oysa tüm gün açık olan ...
Trendyol üzerinden 14 Aralık tarihinde yaklaşık 13.000 TL tutarında bir sipariş verdim ve ürün Horoz Lojistik ile kargolandı. Tahmini teslim tarihi 22 Aralık olarak görünüyordu ancak ürün, sisteme kayıtlı yanlış adrese gönderilmiş ve oradan da şubeye geri dönmüş. Adres bilgisini düzelttim ve ürünün...
Trendyol alışveriş sitesinden vermiş olduğum ürün siparişim mağazadan 30.05.2023 tarihli olarak çıkış merkezine oradan da 31.05.2023 tarihli olarak iki ayrı transfer merkezine giriş_çıkış yapılarak 02.06.2023 tarihinde ürün Gaziantep Horoz Lojistik merkezine giriş yaptı. Ürünün 3 iş gününde tarafıma...
Yorumlar