to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik’in Kargo Alınmaması Ve Yanıltıcı Adreste Yok Açıklaması
Horoz Lojistik’in Bauhaus üzerinden yürüttüğü değişim sürecindeki hizmetinden son derece memnuniyetsizim. Yaklaşık 5 gündür değişim için adresten teslim alınması gereken kargom Çanakkale Gelibolu Bolayır’daki adresimden alınmadı. Buna rağmen Horoz Lojistik, alışveriş yaptığım Bauhaus firmasına adreste olmadığımı söyleyerek gerçeğe aykırı bilgi vermiş.
Ben ise bu süre boyunca adresimde hazır şekilde kargonun teslim alınmasını bekledim. Konu ile ilgili Bauhaus ile görüştüğümde, Bauhaus’un durumu defalarca Horoz Lojistik’e ilettiğini ve aciliyet belirttiğini öğrendim. Buna rağmen 5 gündür hiçbir şekilde kargo alınmadı, süreç ilerletilmedi.
Horoz Lojistik’in, Bauhaus üzerinden yürüyen bu değişim sürecinde kargomu Çanakkale Gelibolu Bolayır’daki adresimden bir an önce alarak süreci tamamlamasını, gerçeğe aykırı “adreste yok” bilgisinin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
