24.02.2026 tarihinde Teknosa’dan aldığım buzdolabının Horoz Lojistik tarafından yapılan teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Teslimat için kapıya geldiklerinde iki genç personel göndermişlerdi. Buzdolabını eve çıkarmaya çalışırken ürünü defalarca sağa sola vurdular, zorlayıp çıkaramayınca da “biz çıkaramayız” diyerek buzdolabını apartman girişine bırakıp gittiler.
Sıfır aldığım, daha taksitlerini bile ödemeye devam ettiğim buzdolabım bu süreçte resmen ikinci el hale geldi, her yeri darbe ve çizik dolu. Yeterli ekipman ve deneyimli personel olmadan bu şekilde teslimat yapılması hem büyük ciddiyetsizlik hem de müşteri için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Ürünün eve çıkarılmasını daha sonra başka şekilde sağlayabildik ancak bu sırada oluşan hasar zaten teslimat anındaki dikkatsizliğin sonucu olarak ortada duruyor.
Horoz Lojistik’in buzdolabında oluşan büyük hasarı dikkate alarak, ürünü inceleyip hiçbir masraf çıkarmadan sıfır ürünle değişim yapmasını talep ediyorum. Teslimat süreçlerinde de benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için personel ve ekipman konusunda gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar