Horoz Lojistik’in Adres Yetersizliği Gerekçesi Ürün Teslimatını Geciktiriyor

Horoz Lojistik ile internet üzerinden verdiğim bir siparişin teslimatında sorun yaşamaktayım. Siparişimi pazartesi günü verdim ve sistemde tahmini teslim tarihi 12’si olarak görünmesine rağmen kargom tarafıma ulaştırılmadı. Takip numaram 73-1439-1925-8007 olan gönderim için adres yetersizliği notu düşülmüş, ancak böyle bir durum kesinlikle söz konusu değil.

Teslimat adresim Kocaeli Darıca’da, cadde üstünde bulunan ve ismi açıkça yazılı olan bir iş yeri. Adresi de özellikle net şekilde paylaştım. Diğer tüm kargo firmaları aynı adrese sorunsuz şekilde teslimat yapabiliyorken Horoz Lojistik’in “adres yetersiz” gerekçesiyle teslimat yapmamasını anlayamıyorum. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap da bulamadım.

Horoz Lojistik’ten kargomu bir an önce, vermiş olduğum açık adrese teslim etmelerini talep ediyorum. Adresim cadde üzerindeki dükkan adresi olduğu için bulunamaması gibi bir durum olmadığını, gerekli hassasiyetin gösterilerek ürünümün gecikmeden teslim edilmesini istiyorum.