to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım’da Hepsiburada üzerinden “Siyah Kare Plastik Mika Duşakabin 80X80 h:180 - 80X80cm” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 466 891 529 6). Sipariş sırasında kargo firması olarak Aras Kargo belirtilmişti, ancak ürün Horoz Lojistik ile gönderildi. Ürün 2 gündür Horoz Lojistik İzmir bölgesinde bekliyor ve halen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Muğla Bodrum.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak “şikayetinizi ilettik” dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün zamanında teslim edilmemesi nedeniyle müşterime karşı zor durumda kaldım ve işimi yapamadığım için ücretimi alamadım. Kargo firmasının değiştirilmesi ve teslimat tarihine uyulmaması yüzünden ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu mağduriyetin giderilmesini, yaşadığım gelir kaybı için tazminat talep ediyorum. Ürünün gecikmeli olarak gelmesinin artık bir anlamı yok; güvenimi tamamen kaybettim. Konunun acilen değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Mağazanın adı: Tekno Duş Sistemleri. Böyle yanıltıcı mağazaların satışı yasaklanmalı.
10 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden 11.745 TL tutarında bambu mutfak takımı siparişi verdim. Siparişim Horoz Lojistik ile gönderildi ve takip numaram: 5361********87. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca otomatik mesa...
Horoz Lojistik üzerinden 44-4090-1812-7416 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hepsiburada üzerinden satın aldığım, garanti kapsamında olan ve toplam 19.500 TL ödemesini yaptığım ürünün bugün Samsun/Çarşamba adresine teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi....
18 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden kızım için bir dolap siparişi verdim. Satıcı ürünü 28 Temmuz’da Horoz Lojistik’e teslim etti. Ancak kargom günlerce Horoz Lojistik’in deposunda bekletildi ve “eksik parça” gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme...
Horoz Lojistik ve Hepsiburada iş birliğiyle gönderilmesi gereken çift kişilik yatağım, 29.08.2025 tarihinde Horoz Lojistik müşteri hizmetleri aracılığıyla ilk talebimi oluşturmama rağmen, bir haftadır adresimden alınmadı. Adresim: İzmir Buca Hürriyet Mahallesi 489 Sok. No:24 k:1 d:7 Şirinyer. Kargo ...
Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım duşakabin ürünümün teslimatı için adres olarak Düzce/Kaynaşlı’daki Kuvrağ Sitesi B1 Blok No:6, Işıl Üstündağ adına teslim edilmesini belirttim. Siparişim 4552758828 numarasıyla oluşturuldu ve teslim tarihi olarak 31.10.2025 bilgisi verildi. Üretici firmadan ür...
Yorumlar