to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Üsküdar Vestel bayisinden almış olduğum toplamda 7 parça ürünüm 31.07.2024 tarihinde Manisa'daki Vestel fabrikasından alınması ve Trabzon/Of yetkili servisine bırakılması için bayi tarafından talep oluşturulmuştur. Geçen 15 güne rağmen hala Horoz Lojistik firmasından hiçbir şekilde bilgi alınamamaktadır. Kurumsal Vestel bayisi ile iletişime geçtiğimde lojistik firmasına e-mail olarak ilettik, bir türlü cevap alamadıklarını ifade ediyorlar. Ürünlerimin 10 iş gününde geleceğini ifade ettikleri için yıllık izne çıktım. Günlerdir haber gelmediği için Trabzon'a gidip evimi düzenleyemiyorum. Horoz Lojistik firması yüzünden İstanbul yıllık iznim boş bir şekilde geçmektedir.
Horoz Lojistik'e verilen ürünüm vardı. Teslim tarihi 28.09.2023 görünen, işten izin aldım bekliyorum ki evde bulamazlarsa tekrar geri dönmesin diye. Prosedürleri öyleymiş, gelirler bulamazlar depoya döner bir kez daha dağıtıma çıkar, gene bulamazlarsa satıcıya geri dönermiş. O kadar planlı yani. Ama...
18 parçadan oluşan siparişimin gecikmesi sebebiyle müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım. Bu 18 parça siparişimden 2 adedinin henüz depoya ulaşmadığını ve bu nedenle gecikme yaşandığını, 1-3 gün içerisinde bilgi verileceğini bildirdiler. Herhangi bir geri dönüş sağlanmadığı için tekrar görüşme yap...
Horoz Lojistik taşımacılık hizmeti kapsamında teslim alınan eşyam, 14 gündür Tatvan/Bitlis adresine teslim edilmedi. Teslimatla ilgili bana herhangi bir barkod verilmedi ve teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 11.09.2025 tarihinde...
Yorumlar