to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Ve Siemens Teslimatında Bitmeyen Yalanlar
Horoz Lojistik her gün farklı bir gerekçe sunuyor. Adres yetersizliği deniyor, ancak blok ve diğer bilgiler mevcut, yalnızca daire numarası eksikmiş. Bazen ürün yüklendi ve gelecek deniyor, fakat aslında depoya bile ulaşmamış. Siemens marka buzdolabım 17 gündür elime ulaşmadı. Her gün hem Siemens'i hem de Horoz Lojistik genel merkezlerini arıyorum. Sürekli olarak 'geldi, geliyor' gibi yanıltıcı bilgiler veriliyor. Bugünün teslimat için son gün olduğu söylendi, fakat çağrı merkezinden farklı kişiler aradığımda ürünün geleceğini belirtiyor. Genel merkez ve müşteri hizmetlerinden biri ise ürünün hâlâ depoya gelmediğini söylüyor. Hangi birini nasıl yazacağımı bilemiyorum, çünkü sürekli olarak farklı açıklamalar yapılıyor. Aynı gün içinde her biri başka bir bilgi veriyor. 40 gündür buzdolabım yok, 17 günü ise lojistik sorunları nedeniyle geçti. Bu kadar kalitesiz bir firma görmedim. Benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu öğrendim.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Merhaba Horoz Lojistik çok kötü bir firma Siemens'in derhal bu firma ile çalışmayı bırakması gerekiyor. Taşıma yapan işçi sanki patron Teknik servisin değişecek buzdolabının kapağını sökmesi için 2 dakika bile beklemeden buzdolabını eve çıkarmadan çekti gitti. Giderken 15 dakika bekleme süreniz var dedim. Kim diyor dedi her gün müşteri hizmetleri ile görüşüyorum neredeyse (hemen her gün dağıtımda diyorlardı çünkü) Onlar daha bu sabah dedi dedim. Yok öyle bir şey kimi ararsan ara dedi Çekti gitti. 45 gündür yaz sıcağında buzdolapsız kalmışım Lojistik ile teknik servisi buluşturmak bana kaldı Aramadığım yer kalmadı ortalığı ayağa kaldırdım ve buzdolabı geri geldi teknik serviste geldi ve nihayet dolabıma kavuştum. Sagi solu ararken öyle sıkıntı çektim ki hasta oldum şikayet var sitesine ne kadar teşekkür etsem az fakat Horoz Lojistik'e 1 puan bile vermem Siemens gibi kuralları olan firmanın bunlarla çalışmasını da anlayamam.
