to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Ürünü Teslim Etmedi, Yanlış Teslim Bildirimi Ve İade İsteği
01.06.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından aldığım mobil klima Horoz Lojistik firmasına kargoya verildi. Horoz Lojistik firması beni 05.06.2026 tarihinden 11.06.226 tarihine kadar ürün dağıtımda diyerek oyaladı. 11.06 2026 tarihinde ürünü teslim almadığım halde Horoz Lojistik firması ürünü teslim aldığıma dair mesaj yolladı. Durumu Koçtaş ve Horoz Lojistik defalarca bildirmeleri rağmen sonuca ulaşamadım. Paramın iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
01.06.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan mobil klima satın aldım. 05.06.2026 tarihinde Horoz Lojistik firması tarafından ürünün gün içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Bu tarihten 11.06.2026 tarihine kadar ürün teslim edilmedi. Bilgi almak istediğimde her seferinde bana bugün teslim edilecek şeklinde bilgi verildi. 11.06 2026 tarihinde ürünü teslim almadığım halde ürününüz teslim edilmiştir diye mesaj geldi. Bu durumu Koçtaş ve Horoz Lojistik firması ile defalarca iletişime geçerek görüştüm. Fakat hala bir çözüm sunulmadı param iade edilmedi. Paramın iade edilmesini istiyorum
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
