Çözüldü: Horoz Lojistik Teslimatında Esnek Saat Seçeneği Talebi

Muhammet · 2026-01-23T10:48:00+03:00

Öncelikle şunu belirteyim. Mümkün olan şartlarda Horoz Lojistik'in teslimat yaptığı seçenekleri kullanmıyorum, fakat mecbur olunca elden bir şey gelmiyor. Horoz Lojistik aracılığıyla sipariş verdiğim yatağın teslimatında sorun yaşıyorum. Hafta içi gün içinde evde olamıyorum, hafta sonu ise teslimat yapılmadığı için ürünümü teslim alamıyorum. Buna bir çözüm bulmanızı istiyorum Teslimatın yapılacağı adres İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesi olmasına rağmen, çalışma saatlerime uygun herhangi bir alternatif sunulmadı ve süreç bu şekilde tıkanmış durumda. Ürünüm hâlâ bana ulaşmadı. Hafta sonu teslimat yapılmasını ya da hafta içi akşam 19.00’dan sonra teslimat imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Çalışan biriyim. Evde de kimse yok. Bu saatler dışında ürün teslim alma şansım olmadığı için, teslimat planlamasının buna göre düzenlenmesini istiyorum. Gönderi kodu m000918 horoz takip no 77975432432786

Muhammet

Görevli arkadaş cumartesi teslimat yapıldığını söylüyor, destek hattı cumartesi teslimat yapılmadığı söylüyor. Birbirlerinden haberleri yok galiba

Horoz Lojistik

Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

Muhammet

Evet açamadım. Geri dönüş bekliyorum lütfen

Muhammet

Söylediğim gibi cumartesi teslimat yapılmadı. Oysaki kurye cumartesi yapılacağını söylemişti. Hafta İçi akşam saatlerini bekliyorum bakalım ne zaman gelecekler

Muhammet

Bugün pazartesi. Bugün de teslimata çıkmadı. Destek Hattından da durumla ilgili arayan soran olmadı

Muhammet

Yine cuma günü teslimata çıkacakmış. Haftada 1 gün teslimat yapılıyor galiba. Hafta içi akşam saatlerinde ya da cumartesi gün içerisinde gelmeyecekse zahmet etmesinler lütfen

Muhammet

Bugün 27.01. Kurye aradı teslimata geleceklerini söyledi, evde olmadığımı söyledim, cumartesi teslimat istediğinizi söyleyin dedi. Bu ve daha önceki siparişlerimde söylediğimi fakat ısrarla cumartesi teslimat yapmadığınızı söyledim... Kargo yine geri gitti, bakalım teslimat olacak mı

Muhammet

Horoz Lojistik a****** hanım aradı cumartesi kesin teslimat yapılacağını söyledi. Bekliyorum bakalım...

Muhammet

Cumartesi günü teslimat yapıldı, fakat bu işlerin Şikayetvar a şikayet oluşturularak çözülmesi hoş değil.

Muhammet

...