to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Teslimat Sorunları Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti
Horoz Lojistik Çanakkale şubesi aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken IKEA kitaplığım, adreste bulunamadığım bahanesiyle teslim edilmiyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Aynı durumu daha önce de yaşadım; yaklaşık 5 ay önce yine IKEA’dan aldığım bir ürünü aynı gerekçeyle teslim etmediler. Ürünü almak için kamyonet ayarlayıp şubeye gittiğimde ise bu kez adreste problem olduğunu iddia ettiler.
Adresin Esenler yerine Karacaören olarak yazılması gerektiğini, bu yüzden sorun yaşandığını söylediler. Ancak küçük bir şehirde yaşıyoruz, nerenin neresi olduğu gayet biliniyor. Bu nedenle bu açıklamayı tamamen bahane olarak görüyorum. Böyle bir durum varsa da alıcıların aranarak düzeltilecek bir durum olduğundan dolayı, özellikle aranmayarak zorluk çıkarıldığını düşünüyorum. Özellikle büyük hacimli ürünler başta olmak üzere gönderilerin çeşitli gerekçelerle teslim edilmediğini ve müşterilerin şubeye gelmeye zorlandığını düşünüyorum.
Ürünümün hiçbir bahane üretilmeden Çanakkale adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
161711258347516 irsaliye no
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
