to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 31 Temmuz’da Horoz Lojistik ile yola çıktı ve 6 Ağustos’ta Amasya/Merzifon’daki dağıtım şubesine ulaştı. Ancak bugün 13 Ağustos olmasına rağmen teslimat hâlâ gerçekleşmedi ve kargo şubede bekletiliyor. Biz Hamamözü’nde yaşıyoruz. Bulunduğum bölgede her gün dağıtım yapılmadığını biliyorum; fakat en azından teslimat için belirli bir gün söylenmesi gerekirdi. Günlerdir makinesiz kaldık ve ne zaman teslim edileceğine dair de hiçbir bilgi verilmiyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu söyleniyor ama hiçbir gelişme yaşanmıyor. Ürünün ödemesini Trendyol üzerinden tamamen yaptım ve mağduriyetim devam ediyor. Sorunun bir an önce çözülmesini ve ürünümün tarafıma acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
25.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Bosch WGA25202TR model çamaşır makinesi, Horoz Lojistik ile kargoya verildi. Sipariş numaram: 82...
Trendyol üzerinden 10.06.2025 tarihinde çamaşır-kurutma makinesi dolabı siparişi verdim. Bursa'da bulunan üretici firmadan 12.06 tarihinde kargoya teslim edildi ve 13.06 tarihinde Kocaeli'de bulunan Horoz Lojistik dağıtım şubesine ulaştı. Buraya kadar sorun yok, asıl sorun buradan sonra başlıyor. A...
19 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün 26 Mayıs’tan bu yana Horoz Lojistik’in dağıtım merkezinde bekliyor ve bir türlü teslim edilmedi. Günlerdir herhangi bir hareket yok, kargo teslimata çıkmıyor. Bu süreçte tüm çamaşırlarım birikti ve ciddi şekilde m...
Yorumlar