Horoz Lojistik Rampa İddiası Nedeniyle Teslimat Reddine Şikayet

Horoz Lojistik ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. 48999179289341 takip numaralı gönderim 14 Temmuz tarihinde dağıtıma çıktı, ancak kurye evime yaklaşık 50 metre kala asansörün bozuk olduğunu öğrendikten sonra teslimatı keyfi bir şekilde reddetti. Kendisi bu kez de “rampaya çıkarsam aracım bozulur” diyerek ürünü getirmeyi kabul etmedi. Oysa bahsettiği rampa dik değildir ve her araç rahatlıkla çıkabilmektedir.

Kurye evin önüne kadar gelse ürünü birlikte taşıyacağımızı özellikle belirtmeme rağmen buna yanaşmadı ve teslimatı gerçekleştirmedi. Sonuç olarak ürünüm üç gündür şubede bekletiliyor ve kargo ücretini tam olarak ödemiş olmama rağmen tamamen personelin inisiyatifi ile mağdur edilmiş durumdayım.

Kargonun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu keyfi uygulamadan dolayı tarafıma bilgi verilmesini, ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.