to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Kargo Teslim Etmeyi Bilmeyen Kargo Şirketi
Ben bu kadar rahat bir kargo şirketi görmedim. Yataş'tan aldığım yatağı, sadece 60 kilo olan ve vakumlanmış, paketlenmiş, taşıma çantalı bir ürünü teslim edemiyorlar. Pazartesi kargoda olan ürün çarşamba günü gelmiş olmalıydı. Üç gün evde bekleyerek geçirdikten sonra kargo takibine baktım, 'adres bilgisi eksik' yazmışlar. Aradım, sordum; çünkü doğru adresi verdiğimi biliyorum. 'Hayır, bu sizinle alakalı değil, biz size imzalatacağımız kağıdı merkezde unutmuşuz. Merkez Tuzla'daymış, ben de Erenköy'deyim. Hani öyle inanılmaz uzak bir yer de değil' dediler. Ürünü geri götürüyoruz. Arayıp destek kaydı oluşturuyorum, sorununuz çözüldü diye mesaj geliyor. Halbuki sorunum çözülmedi. Ne arayan var ne bilgi veren. Çağrı merkezini arayıp 'Ne zaman teslim edeceksiniz?' diye soruyorum, 'Bakacağız' diyorlar. Şaka gibi bir firma. 'Gelip ben alayım kardeşim' diyorum, 'Yok veremeyiz' diyorlar, inanılmaz.
Hala ne arayan var ne soran. Numaram ile çağrı merkezinden işlem yapamıyorum. Şikayet kısmından ulaşıp sorgulattırdım bana Yataş'tan barkod bekliyoruz dediler. Yataşı da Trendyol'u da aradım barkodu biz vermiyoruz onlarla alakalı dendi. Yani sonuç olarak ürünün hala teslim edilememesinin sebebi kendi işgüzarlıkları.
Yatağı kaybetmişler...
En son geçen hafta yatak 'galiba' kaybolmuş diye arayan elemandan sonra tekrar aranmadım. Sanırım yeni yatak hazırlatıp gönderecekler artık istemediğimi gidip mağazadan alacağımı iletmeme rağmen teslim etmeden iade alamayacaklarını söylüyor ve paramı geri vermiyorlar.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
