to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol aracılığıyla Yataş'ın resmi sitesinden yatak satın aldım. Yatak boyutu uygun olmadığı için iade talebi oluşturdum. Horoz Nakliyat adlı firma nakliye işlerini yürütüyor ve 7 gün içinde iletişime geçilerek ürünün alınacağı bilgisi verildi. 6. gün arandım, 'Yarın alacağız' denildi. 7. gün boyunca bekledim fakat kimse gelmedi. İade kodunun süresi doldu, tekrar iade talebi oluşturdum. Tekrar arandılar, yeni iade kodu oluşturduğumu belirttim ve problem olmayacağı söylendi. Ürün evimden alındı ve bir kağıt verildi fakat sisteme ürünün alındığına dair giriş yapılmadı. İade süresi doldu, ürün teslim edildi olarak görünüyor fakat ürün bende değil, kargo firmasında. Kargo firması hiçbir şekilde cevap vermiyor, müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor. Numaram ile sorgulama yaptığımda böyle bir kayıt olmadığı söyleniyor. Trendyol ise kargo firması ile iletişime geçmemi istiyor fakat hiç kimse çözüm sunmuyor. Kargo takip numarası verileceği söylendi, her gün aramama rağmen hâlâ bir bilgi yok. Ürünüm kayboldu, böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Ürünü teslim alan kişi bile 'şikayetçi olun, bizimle alakalı bir durum yok' diyor.
25 Temmuz'da Trendyol üzerinden Yataş firmasından bebeğim için bir yatak aldım. Ürün ancak 5 Ağustos'ta Horoz Lojistik'e teslim edildi. 8 Ağustos tarihinde ürün dağıtıma çıktı ancak 8 Ağustos tarihinde ürün ulaşmadı. Kargo takipten baktığımda güncel durum 'Gönderi ileri bir tarihte dağıtıma çıkarıla...
Trendyol üzerinden Yataş satıcısından yatak siparişi verdim. Şubat ayının 7'sinde kargoya verildi olarak görünüyordu. Beklememe rağmen kargom hala gelmedi. Horoz Lojistiği aradığımda, bulunduğum yerin dağıtım alanı dışında olduğu için iadenin girildiğini söylediler. Telefonla bilgilendirilmediğimi b...
9 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yataş marka yatak siparişi verdim. Siparişim Horoz Lojistik tarafından teslim edilecekti ancak aradan 26 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takip numaram: 24424609682901. Teslimat adresim Ba...
Trendyol'daki Yataş'tan yatak satın aldım, yatak deforme şekilde geldi. Kargoyu getiren Horoz Lojistik. Ben de iade talebinde bulundum; 7 gün içerisinde Horoz Lojistik tarafından alınacağı yazıyor ama Horoz Lojistik'ten hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ayrıca çağrı merkezinde bir temsilciyle konuşab...
Trendyol üzerinden yatak aldım, 3 Aralık Horoz Lojistik kargoya verildi. 6 Aralık dağıtıma çıktı ve hemen geri gitti. Site de hasarlı kargo olarak görünüyordu. Trendyol asistana iletişime geçtim bu durumda kargo iade yapıldığını söylemişlerdi. 19 Aralık kadar bekledim ama bir türlü kargo geri gönde...
Yorumlar