to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik İadesi 8 Gün Gecikiyor: Mağaza Teslimatı Ve Geri Ödeme Hakkında Yanıtsızlık
Horoz Lojistik aracılığıyla N11’den aldığım kurutma makinesi iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 18’sinde Horoz Lojistik gelip ürünü iade için benden teslim aldı, bugün ayın 26’sı olmasına rağmen, yani aradan 8 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ mağazaya teslim edilmedi.
Gönderime ait 45040822499351 numaralı takip ile süreci takip etmeye çalışıyorum ancak hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu süre içinde Horoz Lojistik müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne net bir bilgi verildi ne de sorunum çözüldü.
İade ürünümün acilen ilgili mağazaya teslim edilmesini ve buna bağlı olarak ücret iademin bir an önce hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
