Horoz Lojistik Eksik Mobilya Teslimi ve Çalışanların Hakaret ve Tehdit Davranışı

Kargo takip num; 67774378129879
Prestijlerine önem vereceklerini düşünmüştüm yanılmışım. Dava açacağımı söylüyorum inanmıyorlar gibi bir yaklaşım sergiliyorlar. Ne kadar kararlı olduğumu görecekler. Bir mobilya aldım, ürün Antalya Kepez Horoz Lojistik deposuna geldi akabinde ürünü almaya gittim. Altı parça bulunan ürün kendi ihmal ve hataları sonucu beş parça olarak teslim edildi. Zaten Google haritalardaki yorumlar yerlerde geziyor, sonrasında 25 Nisan cuma günü saat 15:04 de arandım eksik ürünün geldiğini yani "bulduklarını" ancak kendi ihmalleri yokmuş gibi geldiğini aktardılar. Kendilerine hem kaça kadar açık olduklarını hem de dağıtımı beklesem ne zaman teslim edeceklerini ben sorduğum halde savunmalarında isterseniz biz teslim ederiz şeklinde gerçek dışı beyanda bulundular. Onlar teklif etmediler, hangi seçenek bana uyar değerlendirmesi yapmak için iki soruyu da kendilerine ben sordum, ürünü kendim teslim alacağımı söyleyerek aynı gün 16:15 sularında yola çıktım. Aracımla rampanın yanına yanaştım. Eleman ürün hazır diyerek tek başına geldi, bir arkadaşını daha çağırmasını söylediğimde çağırmadı mecbur bırakıldığım için ürünü arabaya koyduk, şikayet edeceğimi bilmeleri için ürün geldi diye arandığım özel numaraya dönüş yaparak sakince konuyu aktardım. 

Çalışanın yaptığının doğru olmadığını durumun çok zoruma gittiğini ilettim. Telefon yüzüme kapatıldı, aradım ve çalışanı uyarmaları gerekirken telefonu yüzüme kapattıklarını söyleyince aileme hakaret etti ve beni depoya davet edip ağzımda diş bırakmayacakları tehditlerini savurdu. Bende bu hakaret ve tehdit sonrası o işte kalmaya devam etmesinin zor olduğunu söyledim. Çalışanlar savunmalarında ilk aradığımda yeni giren elemanı işten atmalarını söylediğimi yazmışlar bunu da kendi müşteri temsilcileri iletti, Horoz Lojistik o cesareti vermese telefon kayıtlarında sabit suçlarını inkar edemez benim söylemediklerimi söylenmiş gibi çarpıtıp aktaramazlar. 

Kendi kamera kayıtlarına bakıp tehdit ve hakareti görmeleri yerine müşteriden ses kaydı talep edecek kadar sorumsuz olduklarını da gördüm. Tehdit ve hakaretten firmayı ve iki çalışanını dava edeceğim, mahkemede görüşeceğiz. Sizin çalışanınız hiçbir sonuç çıkmayacağını düşünerek hakaret ve tehdit de bulunamaz bu cesareti firmanızdan aldığı açıkça görünmekte. Bir mobilya aldın burayı mı satın aldın la diye başlayıp aile değerlerime hakaret ve alenen kasıtlı tehdit de bulunabiliyorsa elemanınız, siz henüz bir firma olamamış demektir.