Horoz Lojistik "Adres Dağıtım Alanı Dışında"

Trendyol'dan iki farklı firmadan aldığım mobilya siparişimin ikisi de Horoz Lojistik ile gönderildi. 5 Temmuz'da verdiğim 2111948683 numaralı siparişin biri 6 Temmuz, diğeri 7 Temmuz'da kargoya verildi. 10 Temmuz ve 12 Temmuz'da Çanakkale dağıtım şubesine gelen siparişlerim için 15 Temmuz'da 'Adres dağıtım alanı dışında' mesajı girildiğini gördüm. Çağrı merkezini aradığımda Bozcaada'nın dağıtım alanı dışında olduğunu, bu yüzden siparişlerimi gönderemeyeceklerini ilettiler. Kargoları teslim alırken adres kontrolü yapılıp yapılmadığını sorduğumda, bu kontrolü firmaların yapması gerektiğini, kargo firması olarak bu kontrolü kendilerinin yapmadığını ilettiler. Ve sorunun çözümü için satın aldığım firmalara sormam gerektiğini söylediler. Bu şekilde bir mantık hatası ile nasıl çalışmalarını sürdürdüklerini gerçekten anlamak mümkün değil. Gönderemeyecekleri adresin kargosunu teslim alıp, sonra da getiremiyoruz diye rahat bir şekilde konuşabilmek, çözüme dair hiçbir öneri sunmadan, isterseniz ortak noktadan gelin alın gibi komik ve saçma bir öneri ile yaklaşan bir lojistik firması ile neden hala çalışmaya devam ediyor. Firmalar anlamış değilim.