to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Bosch marka bir çamaşır makinesi ve bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünler Horoz Lojistik tarafından 14.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kurulum esnasında her iki üründe de kırık ve darbeli yerler olduğunu fark ettim. Ödemeyi kart ile yaptım ve toplamda yaklaşık 50.000 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim.
Ürünlerdeki hasar sebebiyle hemen iade talebi oluşturdum ve bana 14.04.2026 başlangıç, 21.04.2026 bitiş tarihli 1 haftalık iade kodu verildi. Ancak bu süre içerisinde ürünleri teslim almaya kimse gelmedi. Konuyla ilgili iletişime geçtiğimde yoğunluk sebebiyle gecikme yaşandığı, tekrar iade kodu oluşturmam gerektiği ve bu kez 3 gün içerisinde ürünlerin adresimden teslim alınacağı bilgisi verildi.
Verilen bilgiye güvenerek ikinci kez iade kodu oluşturdum, ancak ikinci kod sürem 28.04.2026 tarihinde dolmasına rağmen ne arayan oldu ne de ürünleri almaya gelen. Hasarlı gelen ürünler hâlâ evimde bekliyor, hem ürünleri kullanamıyorum hem de yüksek meblağda ödediğim ücret tarafıma iade edilmiyor, bu süreçte sadece oyalanıyorum.
Hem Trendyol hem de Horoz Lojistik tarafından yeterli ve etkin bir destek alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hasarlı ürünlerin bir an önce adresimden alınmasını, iade sürecimin eksiksiz tamamlanmasını ve yaklaşık 50.000 TL tutarındaki ücret iademin gecikmeden kartıma yansıtılmasını talep ediyorum. Sürecin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım Bosch marka kurutma makinesini, hasarlı ve ayıplı olduğu için iade etmek istedim ve Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum. 01.11.2025 tarihinde Horoz Lojistik, ürünü evimden teslim aldı. Teslim sırasında kargo çalışanı bana “iade teslim tutanağı” başlıklı bir kağıt...
20 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Bosch Serie 4 bulaşık makinesinin iadesi için 1,5 aydır Horoz Lojistik’in ürünü evimden almasını bekliyorum. Sipariş numaram: 8840026279135812. Ürün Manisa/Soma adresimde teslim alınmayı bekliyor. Her gün Horoz Lojistik’i aramama rağmen sür...
08.09.2025 tarihinde Trendyol’dan Bosch Serie 6 Isı Pompalı Kurutma Makinesi (Sipariş No: 10493271372) satın aldım. Ürünü iade etmek için Trendyol üze...
Trendyol üzerinden aldığım Bosch marka çamaşır makinesinin iade işlemleri başlatıldı. Horoz Lojistik'nun ürünü evimden teslim alması için yaklaşık bir haftadır bekliyorum. Ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde randevu oluşturulmadı ve ürünüm teslim alınmadı. Kocaeli/İzmit'teki adresimden alınması g...
Trendyol üzerinden almış olduğum çamaşır makinesi hasarlı olduğundan dolayı adresten teslim iade talebi oluşturdum ilk iademi 16 Temmuz salı günü aldığım firma ile görüşerek oluşturdum ancak 7 gün içinde kargo firması iadeyi almaya gelmediği için iade kodu iptal oldu ve tekrar Trendyol'dan iade kodu...
Yorumlar