Gün İçinde Teslim Sözü Boşta Kaldı, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Horoz Lojistik tarafından 05.06.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı görünen kargom için gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi, ancak tüm gün boyunca ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sistemlerinde hâlâ “gün içinde teslim” şeklinde görünmesine rağmen kargo tarafıma ulaştırılmadı.

İstanbul’da teslimatını beklediğim kargoma ait müşteri sipariş numaram 8840033125392572’dir. Firma ile doğrudan iletişim kurabileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum, her şey otomatik sistemler ve robotlar üzerinden ilerliyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür yanıltıcı “gün içinde teslim” bilgilerinin verilmemesini, ayrıca müşterilerin ulaşabileceği bir yetkiliye yönlendirilmesini talep ediyorum.