to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu
Horoz Lojistik, satın aldığım Siemens marka buzdolabının teslimatını önce sonraki güne erteledi. Ertesi gün bir kişi geldi, eve girip dolabın geçeceği yerlere baktı ve tamam dedi. Ancak apartmanda sıkışma ihtimali olduğunu belirterek servis çağıracağını, birkaç teslimat yapıp geri döneceğini söyledi ve gitti. Akşam haber alamayınca satıcıyla görüştüm ve dolabın kapıdan sığmadığı için müşteri tarafından siparişin iptal edildiği bilgisini aldım. Taşımacılar bana gülümseyip oyaladılar ve siparişi iptal ettiğimi söylemişler. Gerekli yerlere şikayette bulunacağım. Gerekirse mahkemeye kadar gideceğim, böyle bir umursamazlık kabul edilemez. Taşımak istemiyorlarsa taşımacılık yapmasınlar. Adamların işini kolaylaştırmak için mobilyalarımı taşıyıp yolu açtım, günlerdir bekliyorum. 2 gün sonra tekrar geleceklerini söylediler, dolabı hangi şartta olursa olsun getirecekler. Şikayetimden vazgeçmeyeceğim. Satıcı da en az benim kadar mağdur. Lojistik şirketine sesleniyorum: Çalıştıracak elemanınız mı yok, sürekli bu şekilde davranan çalışanlara nasıl göz yumuyorsunuz?
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Dolanım haftayı takip eden cumartesi günü sorunsuz bir şekilde teslim edildi, tüm çalışanların böyle özenli olmasını diliyorum. Teşekkürler...
