to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi Uzun Süre Depoda Bekletildi, Teslimat Gecikmesi Ve Tazminat Talebi
25 Mayıs tarihinde eptt AVM üzerinden Bosch 11 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün Horoz Lojistik ile gönderildi, ancak yaklaşık 15 gündür firmanın deposunda bekliyor ve hâlâ elime ulaşmadı. Tarafıma iletilen bilgiye göre ürünün 27 Haziran’da depodan çıkarılarak gönderileceği söyleniyor. Bir beyaz eşyanın şehir içinde bu kadar uzun süre depoda bekletilmesini kabul edemiyorum.
Horoz Lojistik’ten “41000086652681” takip numaralı kargo için “hedeflenen teslim tarihinde teslim edilemedi, gecikmeden dolayı üzgünüz, en kısa sürede teslim edilecek” şeklinde bir mesaj aldım, ancak bu mesajın üzerinden de zaman geçti ve hâlâ net bir teslimat tarihi verilmedi. Kocaeli Derince’deki adresime teslim edilmesi gereken ürün için defalarca hem eptt AVM’yi hem de lojistik firmasını aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem istendi.
Ürünün bu kadar gecikmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ürünün bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme kaynaklı mağduriyetimin uygun şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Teşekkür ederim. Ancak Bosch ve Epttavm bu konuda gerçekten çok kütü sınav verdiler... Daha doğrusu sınava girmediler bile önemsemeliler... Onlar 50 günlük teslimat süresi normal miş...
