to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 11.999 TL tutarında bir ürün sipariş ettik. Ürün 22 ya da 23 Ekim’de tarafımıza ulaştıktan sonra iade için Horoz Lojistik’in Aydın Nazilli şubesine teslim ettik. Ancak o tarihten bu yana, yani yaklaşık bir aydır ürün iadesi satıcıya ulaşmadı ve süreçte hiçbir ilerleme sağlanamadı.
Bu süre içinde hem Trendyol hem de Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, ancak iki taraf da çözüm üretemedi. Hatta iade işlemi bir ara kapandı, yoğun uğraşlarımız sonucu tekrar açıldı fakat yaklaşık 10 gündür yine hiçbir gelişme yok. Ürün hâlâ satıcıya ulaşmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Bu süreçte 8840027534990573 takip numaralı gönderimizle ilgili olarak herhangi bir bilgilendirme de alamadık. Ayrıca ürünün ödemesi taksitli olduğu için ikinci taksit de tarafımızdan alındı.
Acilen ürünün satıcıya ulaştırılmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
27.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 12.979 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım ürün, belirtilen teslimat tarihi olan 04.06.2025 yerine ancak 21.06.2025 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla elime ulaştırıldı. Ürün elime ulaştığında hasarlı olduğunu fark ettim ve markanın yetkili servisi ta...
28 Temmuz’da Trendyol üzerinden aldığım ürünün iadesi için Horoz Lojistik tarafından paketim benden teslim alındı. Takip numaram: 30-9889-5057-7258. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ satıcı olan Modalife’ın Kırıkkale adresine teslim edilmedi ve Trendyol sisteminde de herhangi bir teslim...
2 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden başlattığım iade işlemi kapsamında, Horoz Lojistik evime gelerek ürünü iade teslim tutanağı ile teslim aldı. Ancak kargo numarası tarafıma verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram: 10377169186’dır. Ürünümün satıcıya ula...
11 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden aldığım yüksek desili bir ürünün iadesi için Horoz Lojistik’ten evimden kargo alınması talebinde bulundum. Yetki...
Yorumlar