Adresimizde Teslim Edilmediği Söylenerek Kargo Hatalı Notu

Horoz Lojistik üzerinden 76339787608575 takip numaralı kargom 17 Haziran’da Erzincan Refahiye Yeniköy köyü adresime teslim edilmesi gerekirken, “adreste tarafınıza ulaşılamadı” şeklinde mesaj geldi. Ancak biz o gün köyde evdeydik, zaten köyde yaklaşık 10 hane var ve hepsi bizim ailemizden oluşuyor, kimseye gelinmedi, telefonla da aranmadık.

Ne adrese gelindi ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgi verildiği halde sistemde “adreste yok” gibi gerçeği yansıtmayan bir not düşülmesini kabul etmiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Ürünün bir an önce Yeniköy’deki adresimize gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve bu hatalı süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.