Adres Doğru Olmasına Rağmen Kargo Görevlisi Ürünümü Teslim Etmedi

Trendyol üzerinden Siemens marka su sebili siparişi verdim ve ürünümün kargosu Horoz Lojistik’e teslim edildi. 03.06.2026 tarihinde Silivri Mimar Sinan Mahallesi’indeki adresime teslimat yapılması gerekirken, ‪+90 ***********62‬ numaradan arayan kargo görevlisi adresimin mahallesini farklı yazdığımı iddia ederek ürünü hiçbir şekilde teslim etmeden iade sürecine alıp geri götürdü.

Oysa sistemde kayıtlı olan fatura adresim ve tapuda geçen adresim doğrudur. Buna rağmen kargo görevlisi Google Maps üzerinden, tamamen resmi olmayan bir kaynağa bakarak mahallenin farklı göründüğünü söyleyip adrese gelmesine rağmen ürünü teslim etmeyeceğini belirtti. Resmi ve doğru adresim olmasına rağmen, görevlisinin inisiyatifi ve rahat tavrı nedeniyle mağdur edildim.

Trendyol sipariş numaram #11270285384’tür. Ürünümün iade edilmesi yerine, mevcut ve resmi olarak kayıtlı olan adresime en kısa sürede tekrar sevk edilip teslimatının yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.