to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım buzdolabının teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapılacaktı. 24.01.2026 tarihinde gelen ekip, daha binaya ve daireye çıkmayı denemeden mimari yapının uygun olmadığını söyleyerek ürünü kata çıkarmayı ve teslimatı yapmayı reddetti.
Ürünün teslim edilmeyeceğini, ancak servisin gelip buzdolabını bina girişinde sökmesi halinde taşınabileceğini, bunun için de oluşabilecek çizik ve hasarlardan kendilerinin sorumlu tutulmaması yönünde bir belge imzalamam gerektiğini söylediler. Satın aldığım yeni bir ürün için böyle bir sorumluluğu kabul etmek istemiyorum. Ayrıca 6. Katta oturduğum için vinç kurdurmam gerektiği söylendi, fakat sokağım dar olduğu için vinç kurulması da zaten mümkün değil. Ücreti peşin ödenmiş bir ürün için ekstra masraf çıkartılmasını ve teslimatın yapılmamasını kabul etmiyorum.
Horoz Lojistik’in, Trendyol’dan aldığım buzdolabını hiçbir ek ücret talep etmeden, herhangi bir hasar oluşturmadan daireme kadar çıkarıp sağlam şekilde teslim etmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
15/08/2025 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla satın aldığım buzdolabı İstanbul Sultanbeyli adresime teslim edildi. Ancak teslimat sırasında kargo görevlisi tek başına geldi ve ürünü 2. Kata çıkarmayı kabul etmedi. İlk olarak dolabın kapıdan sığmadığını söyledi, buna anlayış gösterdim. Ancak daha ...
8 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Altus marka buzdolabının teslimatı için Horoz Lojistik tarafından görevlendirilen ekip, ürünü ...
Horoz Lojistik tarafından getirilen Samsung marka buzdolabım bugün, yaklaşık bir saat önce Ankara Keçiören’deki adresime teslim edilmeye geldi. Ancak teslimata gelen ekip buzdolabını sadece bina içine bırakıp gitti, 1. Kattaki daireme çıkarmayı kabul etmedi. Ürünün daireye sığmayacağını iddia ederek...
Trendyol üzerinden 16 Aralık 2023 tarihinde almış olduğum buzdolabı, Horoz Lojistik firması tarafından 'katlara çıkarmıyoruz' diyerek kapıya bırakılmak istendi. Bu durum üzerine ürünü teslim almayacağımı belirterek iadesini talep ettim. Bir gün önce farklı bir lojistik firması tarafından çamaşır mak...
Trendyol'dan aldığım buzdolabı, Horoz Lojistik firması tarafından teslim edilmedi. Apartmanda 10 daire bulunmasına ve bu dairelerin tamamında buzdolabı olmasına rağmen, bina mimarisi uygun değil gerekçesiyle ürünümü teslim etmeyip iadeye çevirdiler. Teslimat tarihinden 5 gün geçmesine rağmen sorun ç...
Yorumlar