to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Ekibi Buzdolabını Daireye Taşıma İsteğini Reddetti
Horoz Lojistik tarafından getirilen Samsung marka buzdolabım bugün, yaklaşık bir saat önce Ankara Keçiören’deki adresime teslim edilmeye geldi. Ancak teslimata gelen ekip buzdolabını sadece bina içine bırakıp gitti, 1. Kattaki daireme çıkarmayı kabul etmedi. Ürünün daireye sığmayacağını iddia ederek hiçbir şekilde yukarı çıkarmayı denemeden binada bırakıp uzaklaştılar.
Teslimat ve kurulum için ayrıca bir ücret talep edilmedi ve ben de ek bir ücret ödemedim, zaten ürünün eve kadar getirilip teslim edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen buzdolabım şu an halen bina içinde bekliyor ve kullanamıyorum.
Buzdolabımın bugün içerisinde daireme ücretsiz olarak taşınmasını ve teslimat ekibinin tespit edilerek bu tutumları hakkında gerekli incelemenin yapılıp şikayetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Horoz Lojistik tarafından getirilen Samsung marka buzdolabım bugün, yaklaşık bir saat önce Ankara Keçiören’deki adresime teslim edilmeye geldi. Ancak teslimata gelen ekip buzdolabını sadece bina içine bırakıp gitti, 1. Kattaki daireme çıkarmayı kabul etmedi. Ürünün daireye sığmayacağını iddia ederek hiçbir şekilde yukarı çıkarmayı denemeden binada bırakıp uzaklaştılar.
Teslimat ve kurulum için ayrıca bir ücret talep edilmedi ve ben de ek bir ücret ödemedim, zaten ürünün eve kadar getirilip teslim edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen buzdolabım şu an halen bina içinde bekliyor ve kullanamıyorum.
Buzdolabımın bugün içerisinde daireme ücretsiz olarak taşınmasını ve teslimat ekibinin tespit edilerek bu tutumları hakkında gerekli incelemenin yapılıp şikayetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
