Hopylol Güneş Kremi Koruma Sağlamadı!

28 Temmuz – 1 Ağustos tarihleri arasında Trendyol üzerinden satın aldığım Hopylol SPF50 güneş kremini çocuklarımda ve eşimde birkaç kez kullandım. Ürünü kullanmamıza rağmen oğlumun sırtı ve yüzü kıpkırmızı oldu, gözleri şişti ve ciddi şekilde acı çekti. Eşimde ise omuz ve sırt bölgesinde 2. Derece yanık oluştu. Kızımda da omuz ve sırt kısmında hafif yanıklar meydana geldi. Kremi her kullandığımızda hiçbir koruma sağlamadı ve ailemin cildi güneşten ciddi şekilde etkilendi. Bu etkiler, ürünü kullandıktan sonra 2-3 gün daha devam etti.

Ürünü “yüksek koruma sağlar” vaadine güvenerek aldım ve ambalajında ya da orijinalliğinde herhangi bir sorun yoktu. Ancak yaşadıklarımızdan dolayı büyük bir hayal kırıklığına uğradık. Sipariş numaram: 10305553735. Ürünle ilgili garanti veya iade koşulları hakkında bilgim yok, fakat ailemin sağlığı ciddi şekilde etkilendiği için ücret iadesi ve yaşananlarla ilgili detaylı bir açıklama talep ediyorum. Şu ana kadar Hopylol veya Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.