Yetkisiz 209,99 TL Ödeme Ve Kişisel Verilerimin Kullanımı Şikayetim

21.03.2026 tarihinde saat 22:29’da, Hoppa isimli şirket tarafından GPay yöntemi ile 209,99 TL tutarında ödeme yaptığım bilgisi tarafıma SMS olarak gönderilmiştir. Ben bu tarihte ve saatte, Hoppa veya bağlantılı herhangi bir kurum üzerinden alışveriş, abonelik ya da ödeme talimatı vermedim; ayrıca SMS veya e‑posta içerisinde yer alan hiçbir linke ya da “ödeme işlemi” benzeri herhangi bir butona kesinlikle tıklamadım.

Buna rağmen adım, e‑posta adresim ve sanki bana aitmiş gibi görünen bir ödeme dekontu düzenlenmiş olması, kişisel bilgilerimin hukuka aykırı şekilde kullanıldığı ve ciddi bir yanıltma/oltalama girişimi bulunduğu yönünde şüphe uyandırmaktadır. Banka hesaplarımı kontrol ettiğimde şu an için gerçekleşmiş bir çekim görmemiş olsam da, bilgilerimin kötüye kullanılmış olması ihtimali nedeniyle ciddi endişe duyuyorum.

Bu nedenle, adıma ve bilgilerime dayanılarak oluşturulan 209,99 TL tutarındaki bu işlemin neyle ilgili olduğunun, hangi kanaldan, hangi gerekçeyle ve hangi sözde işlem/ürün/abonelik adına düzenlendiğinin yazılı ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, söz konusu işlemin tarafımdan gerçekleştirilmediğinin dikkate alınarak derhal iptal edilmesini, adım ve iletişim bilgilerim kullanılarak oluşturulan tüm kayıtların sistemlerinizden kaldırılmasını ve konu hakkında detaylı bir güvenlik incelemesi başlatılmasını istiyorum.

Kişisel verilerimin ve finansal güvenliğimin riske atıldığı bu durumun ivedilikle ve ciddiyetle ele alınmasını, inceleme sonucunda yapılan tüm işlemlerin ve alınan önlemlerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini bekliyorum.