to read complaints and reviews, or file yours.Sanal POS Hizmetlerinde Haksız Uygulama Ve Yanıltıcı Bildirim
Sayın yetkililer,
Evra İç ve Dış Ticaret Limited firması olarak faaliyet göstermekteyiz. Elekse Elektronik Para ve Ödeme Kuruluşu A.Ş. ile 08.08.2023 tarihinde %2.19 komisyon oranı ile 125.000,00 TL teminatla ertesi gün ödemeli sanal POS hizmetleri karşılığında sözleşme yaptık. Akdedilen sözleşmede sanal POS hizmetleri sağlanırken yurt içi ve yurt dışı satışlarımız 500.000 TL limitli olarak belirtilmişti. Yine POS sağlayacak olan firma, ertesi gün valörlü gün sayısı olmasına rağmen bunu bir hafta ile sınırlandırmıştır.
Müşteri temsilcisi olan D****** Bey, şirket yetkilisi İ**** Bey ile 0542*****14 sayılı telefondan mükerrer aramamıza rağmen valör gün sayısını sözleşmedeki ertesi güne çekmemişlerdir. Bu beyanlarına istinaden biz de sanal POS üyeliğimizi iptal ederek hesap bakiyemizdeki 8.010,00 TL tutarın hesap sahiplerine iadesini, esnek POS üyeliğimizi de tek taraflı olarak iptal ettiğimizi 18.08.2023'te kendilerine ihtarname ile bildirdik.
Bütün bunlara rağmen esnek POS firması, tarafımızdan iptal edilen bu üyeliği kendisi iptal etmiş gibi BDK'ya bildirimde bulunmuştur. Bu firma hakkında yaptığı bu haksız eylemden dolayı şikayetçiyiz. 29.08.2023 tarihinde ihtarname çekmemize rağmen bu kaydı kaldırmamıştır. Firmamız, bunların yaptığı bu bildirimden dolayı POS kullanamıyoruz.
Bu haksızlığın giderilmesini saygılarımızla talep ediyoruz.
Evra İç ve Dış Ticaret Salman U**
Merhabalar, Telefon görüşmemize istinaden belirtmek isteriz; sizlere destek olmaktan memnuniyet duyduk. Sorularınız ve destek talepleriniz için dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Esnek Pos Destek Ekibi
Eleksede gökhan beye çok ama çok teşekkür ederim.
