to read complaints and reviews, or file yours.Hopi Hazır Limit Ücret İadesi
Hopi harcamaya hazır limit sipariş iptalinde ücret iadesi yapmıyor!
Ben böyle saçmalık görmedim gerçekten. 7 Marttan bu yana bir kısmını iade ettiğim N11 alışverişimin ücretinin yansımasını bekliyorum, satıcı ile iletişime geçtim ücret iadesi çoktan yapılmış! Ancak bana yansıtılmadığı gibi ödeme günü geldiğinde taksit tutarı almayı, gün geçtikçe faize bindirmeyi biliyorsunuz! Mayıs ayında Koton uygulamasından verdiğim online siparişimin bir kısmını iade ettim iadem onaylandı ve ödeme yapılan sanal karta aktarıldı ancak tutar 1 ay geçmiş hâlâ yansımamış. Defalarca kez talep oluşturdum müşteri temsilcileriniz sürekli aynı şeyleri söylüyor, aylardır paramı alamıyorum! Müşteri size bu saatten sonra neden güvenip sizi tercih etsin ki?
Şu an 750₺ ye yakın bir zararım var. Bu sizin paranız olsaydı faizi ile alırdınız
Derhal ücret iademi talep ediyorum gerekirse tüm yasal haklarımı kullanacağım
#param #kredim #Hopi
Gelişme
Merhaba, kredim ile anlaşması olan N11 uygulamasından 07.03.2024 (954,96₺) ve tarihinde hopipay de bulunan sanal kartım ile kartsız taksit ödeme yöntemini seçip yapmış olduğum alışverişimde, iade ettiğim ürünlerin ücret iadesi yatırılmadı. Uygulama tarafından iade yapılmış olduğu beyan edildiği için kredim müşteri hizmetleri ile farklı tarihlerde iletişime geçtim ve bana kartıma para iadesinin 2-10 iş günü içerisinde yansıyacağını ifade ettiler/talebimin alındığını söylediler. Ancak siparişimin üzerinden 3 ay geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı? Daha sonra 12.05.2024 (781.99₺) tarihinde Koton uygulamasından verdiğim online siparişimden iade ettiğim ürünün tutarı sanal kart limitime ve banka/kredi kartlarıma yansıtılmadı. N11 den 353.32₺, Koton'dan ise katma değer vergisini de düştüğüm koşulda 426,98₺ mağdur edildim derhal banka kartıma satın almayıp taksitini ödediğim paramın iadesini talep ediyorum. Gerekli belgeler ibraz edilmiştir. Detayları ile incelenerek çözüme kavuşturulmadığı takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili her zaman bize ulaşabilirsiniz. Keyifli alışverişler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri
Bana ulaşılıp bu durum kredim ile ilgili biz gerekli bilgileri aldık size geri dönüş yapılacaktır denildi ancak hiç kimsenin bir şeye dönüp bir şeyi çözdüğü yok!
