Hopi Uygulamasında Limitim Olmasına Rağmen Ödeme Yapamıyorum Ve Sorunum Çözülmüyor

Hopi uygulamasında harcamaya hazır limitim olduğuna dair sürekli bildirim alıyorum. Boyner’de 3.000 TL’lik bir çanta almak istedim ve uygulamada 4.000 TL limitimin kullanıma hazır olduğu belirtildi. Ancak, ödeme aşamasında limitim olmasına rağmen işlem gerçekleşmedi ve kullanıma izin verilmedi. Bu durumu yaklaşık bir haftadır, defalarca farklı zamanlarda denedim ancak sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum.

İlk başta sistemsel bir hata olabileceğini düşündüm ama her denememde aynı durum ile karşılaşınca, ciddi anlamda mağdur oluyorum ve yanıltılmış hissediyorum. Konuyla ilgili Hopi müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana bir çözüm veya net bir açıklama sunulmadı ve sorun krediyle alakalı denilerek geçiştirildim.

Hopi’den ricam, harcamaya hazır limit göstermelerine rağmen neden kullanamadığımın açıklanması ve mağduriyetimin acilen giderilmesi.