Bana Ait Olmayan Bilgilerle Açılan Hopi Üyeliği

Hopi markası tarafından adıma, bilgim dışında telefon numaram hariç hiçbir bilginin bana ait olmadığı bir üyelik açılmış. Kişisel telefon numaram kullanılarak başka isim, soyisim, doğum günü ve e-posta adresi ile Hopi hesabı açıldığını, bugün bir mağazada alışveriş yaparken telefonuma gelen mesaj ile anladım. 06.02.2025 tarihinde saat 16:16'da cep telefonuma mesaj yoluyla Hopi tek kullanımlık kod geldi. Müşteri hizmetleri 0 850 200 66 88 numarasını 06.02.2025 tarihinde saat 16:47 ve 16:54'te iki kere aradım ve müşteri temsilcisine, kullandığım telefona farklı bir isim ve e-posta adresiyle üyelik açıldığını bildirdim. Müşteri temsilcisinden gelen talimat doğrultusunda telefonumda uygulamaya giriş yaparak kişi bilgilerini kendi bilgilerimden sadece ad ve soyad olarak güncelledim (e-posta adresi ile ilgili değişiklik yapılamıyordu). Daha sonrasında müşteri temsilcisinde çeşitli kişisel bilgilerimin de olduğu hesap iptal mailinin ilgili mail adresine gönderilmesi gerektiği bilgisi verildi. Ben de bu tarz bilgileri paylaşmak istemediğimden, talebim telefon numarasına kayıtlı bulunan Hopi hesabının sisteminizden silinmesi yönündedir. Hopi'de bulunan ve değiştiremediğim e-posta adresi bana ait değildir. Bu nedenle buradan veya telefon ile ulaşım sağlanırsa daha iyi olacaktır.