Hopi Uygulamasına Benim Numaramla Üye Olunmuş Bilgim Dışında

Hopi uygulamasına benim rızam ve bilgim dışında, benim numaram ile üye olunmuş. Telefonuma gelen mesajlar neticesinde, uzun zaman sonra fark ettim. Sonuç olarak hesabımı silmek istediğimde, müşteri hizmetlerinden yalnızca bu şekilde silinebileceği söylendi ve müşteri hizmetlerini aradım. Uygulamadaki yerde yazan farklı ismi değiştirip, kendi adımı ve soyadımı yazmam gerektiğini söylediler ve daha sonrasında hesabı kendilerinin silemeyeceğini, belirtilen adrese e-posta göndermem gerektiğini iletti. Ben kendi açmadığım bir hesabın zahmetini çekip, sizin prosedürlerinizle uğraşmak zorunda mıyım? Hangi hakla, cep telefonuna gelen doğrulama kodu olmadan veya böyle bir önlem almadan, yanlış bilgilerle uygulamanıza kullanıcı girişine izin veriyorsunuz? Aşağıdaki ekran görüntüsünde telefon numarası dışındaki hiçbir bilgi bana ait değildir. Lütfen hesabı doğrudan silin, ben sizin prosedürlerinizle uğraşmak istemiyorum!