Siparişim Doğum Gününe Yetişmedi Ve Kargo Bilgisi Yok

Hopena üzerinden HP33149667 numaralı siparişimi 21 Aralık tarihinde verdim. 26 Aralık günü “kargoya verileceği zaman size haber vereceğiz” şeklinde bir mesaj aldım ancak bugün 30 Aralık olmasına rağmen ne yeni bir bilgilendirme yapıldı ne de kargo konusunda herhangi bir gelişme oldu.

Bu ürünü arkadaşımın doğum günü için hediye olarak almıştım, doğum günü 28 Aralık’taydı. Doğum gününe yetişmedi, bari yılbaşına denk gelsin diye beklerken, o tarihe de yetişmeyecek gibi görünüyor. Siparişin durumu konusunda hiçbir net bilgi alamamak ve bu kadar oyalayıcı bir süreçle karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve bana net, açık bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedeni ve ürünün şu an hangi aşamada olduğu konusunda da açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.