Siparişlerim Teslim Edilmedi, Firmadan Hiçbir Geri Dönüş Alamadım

Hopena Shop üzerinden 06.11.2025 tarihinde birden fazla ürün siparişi verdim. HP29835569 numaralı bu sipariş üzerinden 27 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca iletişime geçmeme rağmen firmadan tek bir geri dönüş yapılmaması, kargonun durumu ve yaşanan ciddi gecikmeyle ilgili en ufak bir bilgilendirme dahi sağlanmaması kabul edilemez bir durumdur. Müşteriyi tamamen görmezden alan bu tutumu kesinlikle doğru bulmuyorum.

Siparişlerimin bu kadar uzun süre hiçbir açıklama yapılmadan bekletilmesini artık hoş göremiyorum. Ürünlerimin derhal ve daha fazla gecikmeye mahal verilmeden adresime ulaştırılmasını, aksi durumda gerekli tüm şikayet ve başvuruları yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.