İade İşlemi Gecikmesi Ve Hediye Teslimatı Sorunu

Hopena’nın kendi internet sitesinden 2 Şubat günü bir adet kişiselleştirilmiş hediye ve üç adet normal hediye olmak üzere toplamda 800 küsur lira tutarında sipariş verdim. Bu siparişi kuzenimin doğum günü için almıştım ancak doğum günü geçtiği için pazar veya pazartesi günü siparişi iptal edip iade talebi oluşturdum.

Aradan üç gün geçmesine rağmen halen ödemenin iadesi yapılmadı. Kuzenime hediye veremediğim için artık gidip elden bir hediye almak zorunda kalacağım, bu yüzden ödemenin gecikmeden hesabıma iade edilmesini istiyorum.

Yaşanan bu gecikmenin açıklanmasını ve iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.