Hopena Shop'tan Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

23 Ekim tarihinde Hopena Shop isimli işletmeden üç parça ürün sipariş ettim ve hâlâ kargoya verilmedi. İki kez internet sitelerindeki canlı destekten sordum siparişimin durumunu. İlk sorduğumda 29 Ekim tatili dolayısıyla geciktiğini söylediler. İkinci sorduğumda bugün verilir. Kargoya dediler. En son geçtiğimiz cumartesi Instagram sayfalarına mesaj attım ve hâlâ mesaja bakmadılar. Kuzenime doğum günü hediyesi almıştım fakat doğum günü çoktan geçti. Sorunum bir an önce çözülmez ve ürünlerim kargoya verilmezse gerekli yerlere şikayette bulunmak durumunda kalacağım. Resmi tatilden ötürü gecikmeyi anlayabilirim fakat gördüğüm üzere aynı konuda bir sürü şikayet var. Bu durum resmen işletmenin rutini haline gelmiş. Kimseyi bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok.